Міністерство у справах ветеранів України продовжує вдосконалювати систему психологічної підтримки ветеранів, ветеранок, членів їхніх сімей, а також родин загиблих Захисників і Захисниць України. Головна мета змін — створення цілісної, доступної та безперервної системи психологічної допомоги, яку можна отримати незалежно від місця проживання.

Фото без опису

Перші результати впровадження нового підходу вже свідчать про його ефективність. Протягом 2025 року кількість ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин, які скористалися державною програмою психологічної підтримки, зросла на 65,8% — із 669 осіб у січні до 1109 осіб у грудні.

Також майже на 20% збільшився обсяг наданих психологічних послуг: якщо на початку року фахівці надали 2686 годин психологічної допомоги, то наприкінці року цей показник зріс до 3212 годин.

Необхідність оновлення системи підтвердив аудит Рахункової палати, який засвідчив, що попередня модель психологічної підтримки не відповідала сучасним потребам. Серед основних проблем — відсутність єдиної системи допомоги, недостатня координація між установами, нечіткий розподіл відповідальності та підходи, сформовані ще до початку повномасштабної війни, коли кількість ветеранів була значно меншою.

У відповідь на ці виклики Мінветеранів запровадило трирівневу систему психологічної допомоги, яка враховує індивідуальні потреби людини — від первинної психологічної підтримки до спеціалізованого психологічного супроводу та комплексної медико-психологічної допомоги.

Одночасно розширюється мережа надавачів послуг. До державної програми долучаються державні, комунальні та приватні заклади, а також фізичні особи-підприємці, які відповідають встановленим вимогам. Це дозволяє ветеранам і членам їхніх родин отримувати психологічну допомогу ближче до місця проживання та скорочує час очікування.

Також удосконалено механізм фінансування: держава відшкодовує вартість фактично наданих психологічних послуг. Такий підхід сприяє розвитку мережі фахівців і забезпечує більш ефективне використання бюджетних коштів.

Наступним етапом розвитку системи стане подальше розширення мережі надавачів психологічної допомоги у громадах, підготовка фахівців за єдиними стандартами якості та впровадження системи моніторингу, яка дозволить оцінювати ефективність наданих послуг, враховувати потреби отримувачів допомоги та забезпечувати постійне вдосконалення системи.

Створення сучасної, доступної та ефективної системи психологічної підтримки є важливим кроком для забезпечення належної допомоги ветеранам, ветеранкам і їхнім родинам, які потребують професійної підтримки на шляху до відновлення та адаптації.

За матеріалами Міністерства у справах ветеранів України.