У Коломийчиській сільській військовій адміністрації забезпечується належна організація роботи зі зверненнями громадян відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008. Протягом І півріччя 2026 року всі звернення громадян перебували на постійному контролі та були розглянуті у встановлені законодавством строки.

Фото без опису

Основні результати роботи

За звітний період до адміністрації надійшло 21 звернення, що майже на 17% більше, ніж за аналогічний період 2025 року.

За результатами розгляду:

  • 19% звернень вирішено позитивно;
  • 81% заявників отримали роз'яснення відповідно до чинного законодавства.

Особистий прийом громадян

Відповідно до затвердженого графіка керівництвом адміністрації проведено двак особисті прийоми громадян, під час яких прийнято двох мешканців громади.

Особлива увага приділяється першочерговому розгляду звернень громадян, які потребують особливого соціального захисту.

Підтримка соціально вразливих категорій населення

Адміністрація приділяє особливу увагу зверненням ветеранів війни та праці, осіб з інвалідністю, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують підтримки.

У звітному періоді:

  • від осіб з інвалідністю надійшло 3 звернення;
  • від громадян пенсійного віку та ветеранів праці — 4 звернення;
  • від внутрішньо переміщених осіб — 15 звернень.

Усі звернення були розглянуті відповідно до вимог чинного законодавства.

Найактуальніші питання

Найбільше звернень стосувалися житлової політики. Зокрема, мешканців цікавили питання:

  • подання заяв до Реєстру пошкодженого та знищеного майна;
  • дистанційного обстеження житлової нерухомості;
  • отримання компенсації за зруйноване житло.

Питання житлової політики становили 67% від загальної кількості звернень.

Також громадяни зверталися з питань:

  • соціального захисту населення — 14%;
  • діяльності органів місцевого самоврядування — 14%;
  • освіти (відновлення документів про освіту) — 5%.

Електронні сервіси

Для зручності мешканців громади працюють сучасні канали зв'язку з адміністрацією:

  • можливість подання електронного звернення через офіційний вебсайт;
  • «гаряча лінія» +38 (095) 137-91-28;
  • електронна пошта dopomogakolomsva@gmail.com.

Інформація про роботу цих сервісів регулярно оновлюється на офіційних інформаційних ресурсах громади.

Підсумки

Організація роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі начальника Коломийчиської сільської військової адміністрації.

Адміністрація й надалі забезпечуватиме своєчасний, об'єктивний та якісний розгляд звернень, оперативно реагуватиме на порушені громадянами питання та працюватиме над підвищенням ефективності взаємодії з жителями громади.

Наталія Оленченко, головний спеціаліст з питань  діловодства, контролю та звернень громадян Коломийчиської СВА