Інформаційна довідка про стан роботи зі зверненнями громадян у Коломийчиській СВА за три місяці 2026 року
Робота зі зверненнями громадян є важливою частиною діяльності Коломийчиської сільської військової адміністрації. Через звернення громадяни мають можливість висловлювати свої пропозиції, заяви та скарги, а також брати участь в управлінні державними справами. Своєчасний і якісний розгляд звернень сприяє підвищенню довіри до влади, забезпечує ефективний зв’язок із громадськістю та дає змогу оперативно реагувати на потреби населення.
В Коломийчиській СВА робота зі зверненнями громадян здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства, зокрема Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 та інших нормативно-правових актів.
Протягом І кварталу 2026 року до Коломийчиської СВА надійшло 11 звернень від громадян, що на 9% більше показників відповідного періоду 2025 року. З них:
- 2 звернення – під час особистого прийому;
- 9 звернень – засобами електронного та телефонного зв’язку.
Від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи надійшло 2 звернення, від осіб пенсійного віку – 2 звернення, від членів багатодітних родин – 1 звернення. З усієї кількості звернень - 9 звернень надійшло від мешканців, які є внутрішньо переміщеними особами. Всі звернення розглянуті відповідно до законодавства.
Позитивно вирішено 36% від загальної кількості звернень, на 64% звернень надано роз’яснення згідно з чинним законодавством.
Слід зазначити, що найбільш актуальними на сьогодні для внутрішньо переміщених осіб Коломийчиської громади є питання житлової політики та соціального захисту. Звернення, які стосувались питань житлової політики, склали 36 % від усіх звернень, соціального захисту – 27%.
В Коломийчиській СВА забезпечено прийом електронних звернень громадян через офіційний веб-сайт, на якому мешканці громади мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до начальника сільської військової адміністрації; для прийняття звернень громадян функціонує «гаряча лінія» (+380951379128) та створена електронна скринька dopomogakolomsva@gmail.com. Інформація про функціонування даних сервісів постійно оновлюється на офіційних веб-ресурсах громади.
Питання організації роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі начальника Коломийчиської сільської військової адміністрації. Працівники адміністрації і надалі будуть забезпечувати якісний розгляд звернень громадян, оперативно вирішувати порушені громадянами питання відповідно до вимог чинного законодавства.
