Знеструмлення, відсутність опалення чи води, раптові життєві труднощі або емоційне виснаження — у такі моменти надзвичайно важливо не залишатися наодинці. Якщо виникла потреба в терміновій підтримці або базових умовах для життя, нагадуємо про ключові сервіси, які працюють для ветеранів і ветеранок по всій Україні.

Фото без опису

Фахівець із супроводу ветеранів

Фахівець із супроводу — це людина, яка допомагає зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях, надає інформаційну підтримку та супроводжує під час отримання необхідних послуг. Нині в Україні працюють 2 323 фахівці у 1 114 територіальних громадах, тож допомога доступна поруч.

Як знайти фахівця:

  • Через застосунок Дія: відкрийте «Сервіси» → «Ветеран Pro» → «Пошук фахівця», оберіть область і громаду або введіть ПІБ. Ви отримаєте контакти спеціалістів і місце їх роботи.
  • Через підрозділи з питань ветеранської політики при ОВА, РВА та в територіальних громадах.

Структурні підрозділи з питань ветеранської політики

У цих підрозділах працюють спеціалісти, які враховують індивідуальні потреби кожного ветерана та ветеранки. Їхнє завдання — зробити державну допомогу максимально доступною, зрозумілою та своєчасною. Фахівці проконсультують, допоможуть із документами та підтримають у складних ситуаціях.

Центри життєстійкості у громадах

Це безпечні простори для тих, хто потребує психологічної або соціальної підтримки. Тут можна отримати фахову допомогу, коли важко емоційно або виникають питання, які складно вирішити самостійно. Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті Мінсоцполітики.

Для тих, хто перебуває в Києві, працює Київ Мілітарі Хаб — міський простір комплексної підтримки ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Гаряча лінія: 0 800 300 633.

Єдиний номер екстреної допомоги — 112

За номером 112 можна одночасно викликати медичну допомогу, рятувальників або поліцію, а також дізнатися про найближчий пункт обігріву. Якщо ви не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — допомога буде направлена до вас.

Навіть за відсутності мобільного зв’язку можна скористатися застосунком 112 Ukraine — він працює там, де є Wi-Fi.

Пункти Незламності ДСНС

Пункти Незламності — це місця тепла, безпеки та стабільності, які працюють цілодобово та безкоштовно. Тут можна зігрітися, підзарядити пристрої, скористатися інтернетом, отримати гарячі напої та базову медичну допомогу. Адреси пунктів доступні на сайті nezlamnist.gov.ua, у застосунку Дія або через Telegram-бот.

Психологічна підтримка

Цілодобово працює гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів — 0 800 33 20 29, де можна безкоштовно отримати психологічну допомогу та підтримку.

Пам’ятайте: ви не самі. Підтримка завжди поруч, а своєчасне звернення по допомогу може зберегти здоров’я, життя та допомогти швидше відновити відчуття стабільності. Не залишайтеся наодинці з труднощами — поруч є ті, хто готовий допомогти.

За матеріалами міністерства у справах ветеранів України.